记一次，在网上开店卖茶叶，卖一单就关店的奇葩经历

做个农民还是挺难的。

我家住在一个5A风景区里，三面环山一面环海，环境非常好。

阮一峰老师的科技周刊 303 期封面图，就是我们村

为了不让家里地闲着，我妈自己选了一块整了一个菜园子，剩下的就种茶叶。

因为环境好，水也好。（不吹牛逼，我们这儿的河水都是清澈见底。小时候我们出过村以前我就以为所有的河都是这样的）所以种出来的茶叶也不差。

我们长久以来都有一些客户每年订一些我们的茶叶。

但是随着网络的兴起，我妈也想在网上卖卖。所以让我想想办法。

首先是选择平台，这个因为考虑到父母用某音比较多，所以就选在它们家，注册开通也很方便，并且有免押金开店的权限（提现之前要补交）。

然后是资质，毕竟卖的是茶叶，我查了一下，国家现在政策确实是不错的，茶叶这种可以走预包装的方式销售，大概就是我们家的茶叶，我们没有加工工具，但是村里有个小厂，专门炒茶叶的，我们付费给他们，他们抄完给我们预包装。（当然这个厂是有资质，但是也有一些坑，后面会讲）。有预包装之后，只需要网上备案一下就行。不需要单独申请其他的。

我因为常年在北京，父母在青岛，老两口是不太可能自己去政府备案的，因为出山一趟太麻烦了，加上他们并不太懂。好在政府大部分项目网上都能做。

所以我就去到相关的政府部门网站上。政府的网站做得挺烂的（指体验），好在能用，就是不好找。所以只能留言，等待来电。相关部门的人都非常积极，知道我要网上卖茶叶，问了一大堆问题，并给我讲了一些小技巧，然后告诉我在哪里申请。当天备案就下来了。

有了这个备案，在某音的商店里才能上架茶叶的商品，不然是发布不了商品的。不过话说回来，就它这个后台的复杂程度，我一个8年的程序员看了都不一定能完全搞定，一般人咋办呢。在或者，如果是我父母这样的人。他们是不太可能学会怎么操作。我仅仅是讲了一个SKU，我妈跟听天书一样。

这要是有人下单，看来客服啥的只能是我来做，它们就只能管发货了。

一切准备ok。 商品也上架了。商品图我也是自己搞了搞。自己算了算成本，设置了快递费。

我爱人说，咱们是不是应该自己先买一份，跑跑流程。

我拒绝了，因为之前我开过淘宝店，整个流程我理解大致已经差不多了。剩下的应该问题不大。

但是，确实是我草率了。之后的事情我一天比一天血压高。

上架的第二天就有人下单，并买了两斤。但狗的是，我发现买家的信息居然是加密的。

问了下客服，茶叶类的商品就是这样的，为了保护买家的隐私。并且我无法解密。

想要发货就必须通过 电子面签的方式。

什么是电子面签呢。就是跟快递进行一个月结的签约。签约以后，就可以直接打印一个快递单出来，这样卖家不需要知道买家的信息，依旧是可以发货。

总的来说，有这样的规定是合理的。也挺不错的。

但狗的是，我上架商品前都知道提示我需要备案或者什么证，为啥不提示我发货需要打印机？

而且，作为卖家，是需要选择一个发货时间的，我选的是48小时内。如果没有在承诺的时间内发货，会扣钱或者其他信誉分之类的东西。

导致现在一个问题，一边提醒我抓紧时间发货，一边告诉我你现在不能发货，需要去签约。

某音这个商城我记得开起来好久了，为啥能存在这么离谱的bug。产品经理是真的垃。

我打了客服电话，问了客服，客服一点办法没有，他们这么大的集团，为啥一点纠错能力都没有，我也是很震惊的。

我问客服有什么方法先不用签约，通过其他方式能让我们手动发货，毕竟我们是小本生意，不一定能有那么大的订单量，（拿顺丰举例，如果签约后连续三个月快递费用没有在800/月，就会被解除合约）。

客服说没有。

我说，那就是只能签约并且买打印机？但是我现在买打印机指定是发货超期了啊，这个有什么办法么，因为我申请了延期发货并没有通过。

客服说，延期发货里没有你现在这个情况，所以不能延期。

我： 日。。那我就没什么办法了吗？

客服：您可以联系买家，他这面可以申请延期发货。

我： 我联系了，但是他不看消息，电话又是加密的。你们能帮我联系一下这个买家。

客服：不能。

我：md。。那请问，你们这个打印快递单支持远程打印吗？因为我父母不一定为操作。

客服： 不支持。

我咋记得广告上都是助农，在网上卖农产品不愁卖啥的。

农民tmd 能会用这么复杂的东西吗。

好在，我父母是比较聪明的。我网上查了一下，有些打印机，小的。可以用手机就能操作。

立马下单，并且远程教我妈怎么在手机上，跟顺丰签合约。（因为地理位置的原因，只有顺丰和京东能发货），签约的过程也很痛苦，一个微信的web页，还要人脸识别。

还是视频电话，教老人怎么点。你想想这个过程。。。

过了几天，打印机也到了。好在打印机插电，app自动蓝牙连接。这个省去了不少事。

打单子。发货！！！

终于。这一步走的是真的不容易。

但是最狗的，又来了。

前天，工商局来电话了，说我被举报了，兜售三无产品。。。

我累了真的。。

Md，唯一的这一单，是tm 职业打假的。

从茶叶厂出来的包装上没有标签。。（我以为备案之后按散装卖可以没有）。

但并不是。

好在，工商局的大哥很热情，知道我们是农民，觉得我们是弱势方。一直在帮我们

他告诉我如果之后卖，需要有什么什么。

并且建议我再去办个，食品经营许可。这样茶叶当散装卖。

他还说，买家就是一个职业打假的。他也很生气。但没办法。

我们问了茶叶厂，说因为遇到过打假的。所以之后不给贴了。（？？？）

最后，全款退了，茶叶也没回来。还赔了 500块。

我跟这个买家要了一个和解书。Tm的是 打印的。。。我看到这个打印的和解书，我肺炸了。

我没跟我妈说这个事。

但我累了。

就这样吧。